Datenschutzerklärung

Datenschutzerklärung

Stand: März 2026

Diese Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, welche personenbezogenen Daten wir erheben, zu welchen Zwecken wir sie verarbeiten und welche Rechte Ihnen zustehen. Sie gilt für die Nutzung unserer Website www.kindpatches.com, unserer mobilen Anwendungen sowie für sämtliche damit verbundene Dienste, Funktionen und Inhalte (nachfolgend zusammen „Website").

Diese Datenschutzerklärung gilt auch für zielgerichtete Inhalte und Werbung, die Ihnen auf Websites, Plattformen und Anwendungen Dritter („Drittanbieter-Plattformen") auf Grundlage Ihrer Online-Aktivitäten angezeigt werden. Diese Drittanbieter-Plattformen unterliegen eigenen Datenschutzbestimmungen.

1. Verantwortlicher

Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und anderer datenschutzrechtlicher Bestimmungen ist:

Kind Patches Limited
4 Kitsbury Court, Kitsbury Terrace
Berkhamsted HP4 3EL
Großbritannien

Website: www.kindpatches.com
Kontakt: Kontaktformular

Bei Fragen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten können Sie sich jederzeit über das oben genannte Kontaktformular an uns wenden.

2. Begriffsbestimmungen

Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen (Art. 4 Nr. 1 DSGVO). Dazu gehören beispielsweise Name, Anschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, aber auch IP-Adressen, Gerätekennungen, Einkaufsgewohnheiten, Nutzungsverhalten oder Angaben zu Ihren Interessen und Vorlieben.

Besondere Kategorien personenbezogener Daten (Art. 9 DSGVO) umfassen unter anderem Gesundheitsdaten. Solche Daten unterliegen einem besonderen Schutz und werden nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung oder auf einer anderen in Art. 9 Abs. 2 DSGVO genannten Rechtsgrundlage verarbeitet.

3. Erhebung und Quellen personenbezogener Daten

3.1 Direkte Erhebung bei Ihnen

Wir erheben personenbezogene Daten, wenn Sie uns diese mitteilen oder wenn diese im Rahmen Ihrer Nutzung unserer Dienste anfallen, insbesondere wenn Sie:

  • unsere Website besuchen oder unsere Anwendungen nutzen,
  • ein Kundenkonto registrieren oder Ihr Profil pflegen,
  • ein Produkt oder eine Dienstleistung erwerben,
  • unseren Newsletter abonnieren oder an Marketingaktionen teilnehmen,
  • an Gewinnspielen, Wettbewerben, Umfragen oder Diagnose- und Empfehlungstests teilnehmen,
  • eine Anfrage stellen, unser Kundenservice-Team kontaktieren oder eine Bewertung hinterlassen,
  • mit uns über Social-Media-Kanäle interagieren.

3.2 Automatisch erhobene Daten

Bei der Nutzung unserer Website erheben wir automatisch bestimmte Daten, darunter IP-Adresse, Geräteinformationen, Browser-Typ und -Version, Betriebssystem, Zugriffszeiten, aufgerufene Seiten, Verweisquellen, Klickverhalten und Nutzungsmuster. Diese Erhebung erfolgt durch Cookies und ähnliche Technologien (vgl. Abschnitt 5.2).

3.3 Erhebung aus anderen Quellen

Wir können personenbezogene Daten auch aus anderen zulässigen Quellen erhalten, insbesondere von:

  • öffentlich zugänglichen Quellen und Verzeichnissen,
  • Datenaggregatoren und Datenanreicherungsdiensten,
  • Werbepartnern und Werbenetzwerken,
  • Social-Media-Plattformen (soweit Sie dort ein Profil haben und der Weitergabe zugestimmt haben),
  • Geschäftspartnern und verbundenen Unternehmen.

Wir können Daten aus diesen verschiedenen Quellen zusammenführen und mit den von uns direkt erhobenen Daten kombinieren, um ein umfassenderes Bild unserer Kunden und deren Bedürfnisse zu erhalten und unsere Dienste entsprechend zu verbessern.

4. Minderjährige

Unsere Website richtet sich an Erwachsene. Sollten wir Kenntnis davon erlangen, dass ein Nutzer unter 16 Jahren ist, verwenden wir dessen personenbezogene Daten nicht zu Marketingzwecken ohne die Einwilligung eines Erziehungsberechtigten. Zur Erteilung einer solchen Einwilligung wenden Sie sich bitte über unser Kontaktformular an uns.

Der Zugang zu bestimmten Bereichen unserer Website und die Berechtigung zum Erhalt von Preisen, Proben oder anderen Vorteilen kann auf Nutzer ab einem bestimmten Alter beschränkt sein. Wir können personenbezogene Daten zur Durchführung von Altersverifikationen verwenden.

5. Zwecke und Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung

5.1 Übersicht der Verarbeitungszwecke

Zweck Kategorien personenbezogener Daten Rechtsgrundlage
Vertragserfüllung und Kaufabwicklung
Abwicklung Ihrer Bestellungen, Zahlungsabwicklung, Lieferung, Retourenmanagement, Kundenkontoverwaltung		 Name, Anschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Zahlungsdaten, Bestellhistorie Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung)
Kundenservice
Bearbeitung von Anfragen, Reklamationen und Beschwerden, ggf. unter Hinzuziehung externer Sachverständiger, Qualitätssicherung der Kommunikation		 Name, Kontaktdaten, Kaufhistorie, Kommunikationsinhalte, ggf. Gesundheitsdaten bei Produktbeschwerden Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung); bei Gesundheitsdaten: Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO (ausdrückliche Einwilligung)
Marketing an Bestandskunden
Versand von Informationen und Angeboten zu eigenen ähnlichen Produkten und Dienstleistungen per E-Mail		 Name, E-Mail-Adresse, Kaufhistorie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO i.V.m. § 7 Abs. 3 UWG (berechtigtes Interesse an Direktwerbung für eigene ähnliche Produkte). Sie können dieser Nutzung jederzeit widersprechen.
Marketing mit Einwilligung
Versand von Newslettern, personalisierte Angebote, Produktvorschläge, Marketingmitteilungen über weitere Kanäle		 Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Interessen, Nutzungsverhalten Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung)
Personalisierung und Profiling
Analyse von Kaufverhalten, Präferenzen und Nutzungsmustern zur Personalisierung unseres Angebots, zur Anzeige relevanter Inhalte und Produktempfehlungen sowie zur Segmentierung unserer Kundenbasis		 Kaufhistorie, Nutzungsverhalten, Interessen, Geräteinformationen, Standortdaten (aggregiert) Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der bedarfsgerechten Gestaltung und Verbesserung unseres Angebots)
Analyse und Produktverbesserung
Statistische Auswertung der Website-Nutzung, Marktforschung, Kundenzufriedenheitsanalysen, Produktentwicklung und -verbesserung		 Nutzungsdaten, Kaufhistorie, Umfrageergebnisse, aggregierte Verhaltensdaten Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Verbesserung unserer Produkte und Dienste)
Website-Betrieb und -Optimierung
Technische Bereitstellung, Warenkorb-Funktion, Nutzerkonto, Ladegeschwindigkeit, A/B-Tests, Fehlerbehebung		 IP-Adresse, Geräteinformationen, Browser-Typ, Nutzungsdaten Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung); Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an technisch einwandfreier und optimierter Bereitstellung)
Betrugsprävention, Sicherheit und Compliance
Erkennung und Verhinderung betrügerischer Aktivitäten, Risikomanagement, Identitätsprüfung, Missbrauchserkennung, Erfüllung gesetzlicher Pflichten		 Name, Kontaktdaten, Zahlungsdaten, IP-Adresse, Transaktionsdaten, Gerätekennungen Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse); Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung)
Diagnose- und Empfehlungstests
Bereitstellung personalisierter Empfehlungen basierend auf Gesundheits- oder Hautpflegetests		 Gesundheitsdaten, Angaben zu Hauttyp und Lebensstil Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO (ausdrückliche Einwilligung)
Geschäftsentwicklung
Geschäftsplanung, interne Berichterstattung, Erstellung von Prognosen und Geschäftsanalysen, Bewertung der Effektivität von Marketingmaßnahmen		 Aggregierte Kauf- und Nutzungsdaten, Transaktionsdaten Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Weiterentwicklung unseres Geschäfts)

Soweit wir Ihre Daten auf Grundlage Ihrer Einwilligung verarbeiten, holen wir diese ausdrücklich und zweckgebunden ein. Wir behalten uns vor, personenbezogene Daten auch für weitere mit den genannten Zwecken vereinbare Zwecke zu verwenden, sofern dies nach Art. 6 Abs. 4 DSGVO zulässig ist.

5.2 Cookies und ähnliche Technologien

Wir verwenden Cookies, Pixel, Tags und ähnliche Technologien auf unserer Website. Dabei unterscheiden wir:

  • Technisch notwendige Cookies: Diese sind für den Betrieb der Website unbedingt erforderlich (z. B. sichere Anmeldung, Warenkorb-Funktion, Spracheinstellungen, Lastverteilung). Diese Cookies werden ohne Ihre Einwilligung gesetzt. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO i.V.m. § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG.
  • Funktionale Cookies: Diese ermöglichen erweiterte Funktionen und eine verbesserte Nutzererfahrung (z. B. Speicherung Ihrer Einstellungen und Präferenzen). Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an nutzerfreundlicher Gestaltung).
  • Analyse-Cookies: Diese ermöglichen uns die statistische Auswertung der Website-Nutzung zur Verbesserung unseres Angebots. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO i.V.m. § 25 Abs. 1 TDDDG (Einwilligung).
  • Marketing- und Werbe-Cookies: Diese werden eingesetzt, um Ihnen relevante Werbung anzuzeigen und die Effektivität unserer Werbekampagnen zu messen. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO i.V.m. § 25 Abs. 1 TDDDG (Einwilligung).

Google Analytics: Wir setzen Google Analytics ein, um die Website-Nutzung statistisch auszuwerten. Dabei wird Ihre IP-Adresse innerhalb der Europäischen Union bzw. des Europäischen Wirtschaftsraums vor der Übermittlung an Google-Server gekürzt (IP-Anonymisierung). Weitere Informationen: Google Analytics und Datenschutz. Sie können die Erfassung durch Google Analytics unterbinden, indem Sie das Browser-Add-on unter tools.google.com/dlpage/gaoptout installieren.

Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit über unser Cookie-Consent-Tool auf der Website anpassen. Ohne bestimmte Cookies stehen unter Umständen nicht alle Funktionen der Website zur Verfügung.

6. Automatisierte Entscheidungsfindung und Profiling

Wir setzen automatisierte Verfahren zur Auswertung bestimmter persönlicher Aspekte ein (Profiling gemäß Art. 4 Nr. 4 DSGVO). Insbesondere nutzen wir Profiling, um Ihnen personalisierte Produktempfehlungen und Inhalte anzeigen zu können, unsere Kunden in Zielgruppen zu segmentieren und unsere Marketingmaßnahmen effektiver zu gestalten. Grundlage hierfür sind insbesondere Ihre Kaufhistorie, Ihr Nutzungsverhalten und Ihre angegebenen Interessen.

Automatisierte Entscheidungen, die Ihnen gegenüber rechtliche Wirkung entfalten oder Sie in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigen (Art. 22 DSGVO), treffen wir nicht ohne Ihre ausdrückliche Einwilligung oder eine andere gesetzliche Grundlage.

7. Empfänger und Weitergabe personenbezogener Daten

7.1 Auftragsverarbeiter

Wir geben Ihre personenbezogenen Daten an folgende Kategorien von Auftragsverarbeitern weiter, die uns bei der Erbringung unserer Dienste unterstützen (Art. 28 DSGVO):

  • Dienstleister für Hosting, IT-Infrastruktur und Website-Administration,
  • Dienstleister für Marketing- und Werbeaktivitäten, einschließlich E-Mail-Versand und Kampagnenmanagement,
  • Analyse- und Datenanreicherungsdienstleister,
  • Zahlungsdienstleister und Versandunternehmen,
  • Kundenservice-Plattformen und CRM-Anbieter,
  • externe Sachverständige zur Bewertung von Kundenbeschwerden.

7.2 Sonstige Empfänger

Darüber hinaus geben wir Ihre personenbezogenen Daten an folgende Dritte weiter:

  • Verbundene Unternehmen innerhalb unserer Unternehmensgruppe, sofern dies für die in Abschnitt 5 genannten Zwecke erforderlich ist (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
  • Werbepartner und Werbenetzwerke, soweit Sie Ihre Einwilligung erteilt haben (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).
  • Dritte, die Ihnen Marketingmitteilungen zusenden, sofern Sie darin eingewilligt haben (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).
  • Strafverfolgungsbehörden oder andere staatliche Stellen, sofern wir gesetzlich dazu verpflichtet sind oder es zum Schutz unserer Rechte erforderlich ist (Art. 6 Abs. 1 lit. c bzw. lit. f DSGVO).
  • Berater (Rechtsanwälte, Wirtschaftsprüfer, Steuerberater), soweit dies für die Wahrung unserer berechtigten Interessen erforderlich ist.
  • Potenzielle Käufer, Investoren oder Geschäftspartner im Rahmen einer tatsächlichen oder geplanten Unternehmenstransaktion (Fusion, Übernahme, Veräußerung, Umstrukturierung), sofern die Empfänger sich zur Vertraulichkeit verpflichten (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

7.3 Social-Media-Plattformen

Wenn wir Zielgruppen-Funktionen von Plattformen wie Facebook, Instagram oder Google nutzen, werden Ihre Daten in der Regel vor der Übermittlung pseudonymisiert oder anonymisiert. Soweit eine Übermittlung nicht anonymisierter Daten erforderlich ist, erfolgt dies auf Grundlage Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) oder unseres berechtigten Interesses an effektiver Werbung (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

7.4 Weitergabe von Nutzungsdaten

Mit Ihrer Einwilligung oder auf Grundlage unseres berechtigten Interesses geben wir Website-Nutzungsdaten an vertrauenswürdige Dritte (z. B. Werbenetzwerke, Werbetreibende, Analysepartner) weiter, um Ihnen auf Ihre Interessen zugeschnittene Inhalte und Werbung anzuzeigen und die Effektivität unserer Maßnahmen zu messen. Diese Dritten können eigene Cookies und Tracking-Technologien einsetzen (vgl. Abschnitt 5.2).

Weitere Informationen zu personalisierter Werbung und Ihren Wahlmöglichkeiten finden Sie unter www.youronlinechoices.com.

8. Übermittlung in Drittländer

Wir und unsere Dienstleister können personenbezogene Daten in Länder außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) übermitteln und dort verarbeiten.

Vereinigtes Königreich: Die Kind Patches Limited hat ihren Sitz im Vereinigten Königreich. Die Europäische Kommission hat einen Angemessenheitsbeschluss für das Vereinigte Königreich gemäß Art. 45 DSGVO erlassen, der die Datenübermittlung dorthin ermöglicht.

Soweit personenbezogene Daten in Länder übermittelt werden, für die kein Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission vorliegt, stellen wir ein angemessenes Datenschutzniveau durch geeignete Garantien sicher, insbesondere durch:

  • Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission gemäß Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO,
  • verbindliche interne Datenschutzvorschriften (Binding Corporate Rules) gemäß Art. 47 DSGVO,
  • sonstige geeignete Garantien im Sinne von Art. 46 DSGVO.

Nähere Informationen zu den eingesetzten Übermittlungsmechanismen erhalten Sie auf Anfrage über unser Kontaktformular.

9. Speicherdauer

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten so lange, wie es für die Erfüllung der in Abschnitt 5 genannten Zwecke erforderlich ist, eine aktive Kundenbeziehung besteht oder wir ein berechtigtes Geschäftsinteresse an der Speicherung haben (z. B. zur Durchsetzung oder Abwehr von Rechtsansprüchen), oder wie es gesetzliche Aufbewahrungspflichten vorsehen.

Im Einzelnen gelten insbesondere folgende Aufbewahrungsfristen:

  • Handels- und steuerrechtliche Aufbewahrungspflichten gemäß HGB und AO: bis zu 10 Jahre für Buchungsbelege und Geschäftsunterlagen (§ 257 HGB, § 147 AO).
  • Zivilrechtliche Verjährungsfristen: regelmäßig 3 Jahre (§ 195 BGB), in bestimmten Fällen bis zu 30 Jahre (§ 197 BGB).
  • Marketingdaten: Daten, die auf Grundlage Ihrer Einwilligung oder unseres berechtigten Interesses zu Marketingzwecken verarbeitet werden, speichern wir bis zum Widerruf Ihrer Einwilligung bzw. Ihrem Widerspruch oder solange wir ein berechtigtes Interesse an der Speicherung haben, längstens jedoch für 36 Monate nach Ihrer letzten Interaktion mit uns.

Nach Ablauf der jeweiligen Fristen werden Ihre Daten gelöscht oder in anonymisierter Form zu statistischen Zwecken weiter genutzt.

10. Ihre Rechte als betroffene Person

Ihnen stehen nach der DSGVO folgende Rechte zu, sofern die jeweiligen gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind:

  • Auskunftsrecht (Art. 15 DSGVO): Sie haben das Recht, Auskunft darüber zu verlangen, ob und welche personenbezogenen Daten wir über Sie verarbeiten.
  • Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO): Sie können die Berichtigung unrichtiger oder die Vervollständigung unvollständiger personenbezogener Daten verlangen.
  • Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO): Sie können unter bestimmten Voraussetzungen die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen, es sei denn, es bestehen gesetzliche Aufbewahrungspflichten oder sonstige vorrangige Gründe für die weitere Verarbeitung.
  • Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO): Sie können die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen.
  • Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO): Sie haben das Recht, die Sie betreffenden personenbezogenen Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten.
  • Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO): Sie haben das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung Widerspruch einzulegen, sofern die Verarbeitung auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO beruht. Wir verarbeiten Ihre Daten dann nicht mehr, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen. Sofern wir Ihre personenbezogenen Daten zum Zwecke der Direktwerbung verarbeiten, haben Sie das Recht, jederzeit ohne Angabe von Gründen Widerspruch einzulegen.

Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte an uns über das Kontaktformular. Wir können zur Überprüfung Ihrer Identität einen Nachweis verlangen, bevor wir Ihrem Antrag nachkommen.

Um keine Marketingmitteilungen mehr von uns zu erhalten, können Sie den Abmeldelink in unseren Marketing-E-Mails nutzen, Ihre Einstellungen in Ihrem Kundenkonto anpassen oder unser Kundenservice-Team kontaktieren.

11. Widerruf Ihrer Einwilligung

Sofern die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen (Art. 7 Abs. 3 DSGVO). Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Datenverarbeitung bleibt hiervon unberührt.

Sie können Ihre Einwilligung wie folgt widerrufen:

  • Marketing: Über den Abmeldelink in unseren E-Mails oder die Einstellungen in Ihrem Kundenkonto.
  • Cookies: Über unser Cookie-Consent-Tool auf der Website.
  • Sonstige Zwecke: Durch Kontaktaufnahme über das Kontaktformular.

12. Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde

Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen datenschutzrechtliche Vorschriften verstößt, haben Sie das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren (Art. 77 DSGVO). Sie können sich insbesondere an die Aufsichtsbehörde Ihres gewöhnlichen Aufenthaltsorts, Ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes wenden. Eine Liste der deutschen Datenschutz-Aufsichtsbehörden finden Sie unter: www.bfdi.bund.de.

13. Datensicherheit

Wir setzen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre personenbezogenen Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Zerstörung, Veränderung oder unbefugter Offenlegung zu schützen (Art. 32 DSGVO). Bitte beachten Sie, dass trotz unserer Bemühungen keine Übertragung über das Internet und keine elektronische Speicherung vollständig sicher ist.

14. Änderung dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu ändern, um sie an geänderte Rechtslagen, technische Entwicklungen oder Änderungen unserer Datenverarbeitungen anzupassen. Änderungen werden auf unserer Website veröffentlicht und treten mit Veröffentlichung in Kraft. Wesentliche Änderungen, die Ihre Rechte erheblich berühren, teilen wir Ihnen zusätzlich auf geeignetem Wege mit (z. B. per E-Mail oder durch einen Hinweis auf der Website). Die fortgesetzte Nutzung unserer Website nach Veröffentlichung der Änderungen gilt als Kenntnisnahme der aktualisierten Datenschutzerklärung.

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