FAQ

Kind Patches hat eine Mission: Wellness so einfach zu machen wie ein Patch.

Sobald dein Paket verschickt wurde, bekommst du eine E-Mail mit den Infos zur Sendungsverfolgung.

Wir möchten unsere Produkte weltweit verfügbar machen und bauen unser Lagernetz international aktiv aus.

Unsere Hauptversandregionen sind:

• USA
• Vereinigtes Königreich
• Europäische Union
• Australien
• Mexiko
• Kanada

Wir haben auch schon erfolgreich in Länder außerhalb dieser Hauptregionen geliefert, etwa in den Nahen Osten, und nach Mittelamerika. Bitte beachte jedoch:

• Lieferzeiten können außerhalb unserer Hauptregionen nicht garantiert werden.
• Es können Zollgebühren anfallen, die du als Kund:in selbst trägst.
• Die Sendungsverfolgung ist nicht immer zuverlässig, wenn wir eine Region nicht standardmäßig beliefern.

Bestellungen in Regionen außerhalb unserer Hauptregionen erfolgen auf eigene Verantwortung. Danke für dein Verständnis, während wir unsere internationalen Liefermöglichkeiten weiter ausbauen.

Bestellungen mit Standardversand sind in der Regel innerhalb von 7 Werktagen bei dir. Wir tun alles für eine pünktliche Lieferung, gelegentlich kann es aber zu Verzögerungen kommen. Wenn du Hilfe bei deiner Bestellung brauchst, melde dich gern bei uns.

Melde dich bitte sofort bei uns! Unser Fulfilment-Team bearbeitet Bestellungen sehr schnell, aber wir tun unser Bestes, um dir weiterzuhelfen!

Für Standardprodukte aus unserem Onlineshop gilt unsere 30-Tage-Zufriedenheitsgarantie. Wenn du nicht ganz zufrieden bist, kannst du innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf eine Rückgabe oder Erstattung anfordern. Das gilt einmal pro Produkt und Bestellung.

Für eine Erstattung kontaktiere uns bitte direkt. Abo-Bestellungen sind nicht erstattungsfähig. Kündige dein Abo also rechtzeitig vor dem nächsten Abrechnungsdatum, wenn du keine weiteren Lieferungen möchtest.

Bei fehlerhaften, unvollständigen oder falschen Bestellungen kontaktiere unser Kundenteam mit deiner Bestellnummer, einer kurzen Beschreibung des Problems und einem gut erkennbaren Foto, damit wir dir helfen können.

Erstattungen gehen innerhalb von 20 Werktagen nach Genehmigung auf dein ursprüngliches Zahlungsmittel. Wenn seit der Genehmigung mehr als 25 Werktage vergangen sind und du noch keine Erstattung erhalten hast, melde dich bitte bei uns.

Hier findest du unsere vollständigen Rückgabe- und Erstattungsbedingungen.

Oh nein! Es tut uns sehr leid, dass deine Bestellung nicht einwandfrei angekommen ist. Keine Sorge, wir kümmern uns darum!

Schick uns 2-3 deutliche Fotos vom Problem und sag uns, ob du lieber Ersatz oder eine Rückerstattung möchtest. Unser Team meldet sich so schnell wie möglich und hilft dir weiter. Sobald deine Rückerstattung bearbeitet ist oder dein Ersatz unterwegs ist, informieren wir dich per E-Mail.

Wir lösen solche Probleme immer so schnell wie möglich und freuen uns über die Chance, es wieder gutzumachen!

Ja, du kannst deine Bestellung jederzeit stornieren, solange sie noch nicht von unserem Lager bearbeitet wurde.

Melde dich dazu einfach in deinem Konto an, und zwar mit derselben E-Mail-Adresse, die du bei der Bestellung verwendet hast. Dort siehst du deine Bestelldetails und kannst direkt „Bestellung stornieren“ auswählen.

Sobald eine Bestellung bearbeitet wurde, können wir leider nichts mehr ändern oder stornieren. Unser Team hilft dir aber jederzeit gern weiter!

Ja! Schreib uns einfach und wir melden uns so schnell wie möglich.

Auf jeden Fall! Schreib uns einfach und wir melden uns so schnell wie möglich.

Wenn du deine Bestellung stornieren möchtest, kontaktiere bitte unser Kundenteam.

Wurde die Bestellung bereits versendet, können wir sie leider nicht mehr stornieren.

Unsere Patches sind grundsätzlich für Erwachsene gedacht. Bevor du sie bei Kindern verwendest, sprich bitte mit einer medizinischen Fachperson, vor allem mit Blick auf die gesundheitliche Situation deines Kindes. Viele unserer Patches enthalten Vitamine und Mineralstoffe, deshalb ist es wichtig sicherzustellen, dass sie für Kinder und ihre besonderen Bedürfnisse geeignet sind.

Ausnahmen sind die Pimple Patches, Anti-Mosquito Patches und Sun Patches, die sich auch für Kinder eignen.

Wir empfehlen dir dringend, mit deiner Kinderarztpraxis oder einer anderen medizinischen Fachperson zu sprechen. Dort kann man dich persönlich beraten, passend zur Krankengeschichte, zu den Essgewohnheiten und zur allgemeinen Gesundheit deines Kindes.

Wir sind ein Unternehmen mit Sitz in Großbritannien und versenden unsere Produkte nach Großbritannien, in die USA, in die gesamte EU, nach Mexiko, Kanada und Australien.

Wir arbeiten eng mit unseren Lieferanten zusammen, um im gesamten
Produktionsprozess höchste Qualitätsstandards sicherzustellen. Unsere Lieferanten mit Sitz in China verfügen über mehrere
Branchenzertifizierungen, darunter:

• ISO 9001: Diese Zertifizierung steht für die Einhaltung von Qualitätsmanagementstandards
  und stellt sicher, dass unsere Produkte die Erwartungen unserer Kund:innen und
  gesetzliche Anforderungen zuverlässig erfüllen.
• ISO 13485: Diese Norm gilt speziell für Medizinprodukte und zeigt, dass unser
  Lieferant strenge Qualitätsmanagementsysteme bei Design,
  Entwicklung, Produktion und Vertrieb unserer Produkte einhält.
• ISO 22716: Diese Zertifizierung betrifft die Gute Herstellungspraxis (GMP)
  für kosmetische Produkte und stellt sicher, dass unsere Beauty-Produkte
  branchenweit anerkannte Standards erfüllen.

Diese Zertifizierungen, darunter ISO-Normen für Qualität, Umweltmanagement
oder soziale Verantwortung, sind international anerkannt und stehen für unser
Engagement für Qualität und verantwortungsvolle Herstellungsprozesse.

Ja, du kannst mehrere Patches gleichzeitig tragen. Beachte dabei bitte
Folgendes:

• Wähle Patches, die sich gut ergänzen.
• Kombiniere keine Patches mit gegensätzlichem Zweck. Trag zum Beispiel das Dream Patch und das Focus Patch nicht gleichzeitig.
• Kombiniere keine Patches mit ähnlichem Zweck. Trag zum Beispiel das Focus Patch und das Energy Patch nicht gleichzeitig.
  

Wenn du unsicher bist oder Medikamente nimmst, sprich vorher mit einer medizinischen Fachperson.

Das sind nur allgemeine Empfehlungen, denn jede Routine und jeder Rhythmus
ist anders. Wichtig ist, dass du Kind Patches zu einer Tageszeit verwendest, die
zu deiner Wellness-Routine passt.

Jedes Patch kannst du 6 bis 8 Stunden auf sauberer, trockener, haarfreier Haut tragen.

Morgens

🔥 Berberine Patch

Wann: Morgens
Warum: Dein Begleiter für bewusste Tage.

💪 NAD+ Patch

Wann: Morgens oder nachmittags
Warum: Für aktive Tage und erholsame Pausen.

⚡ Energy Patch

Wann: Morgens oder vor dem Sport
Warum: Für deinen Start in einen vollen Tag.

🚀 Energy Patch Extra Strong

Wann: Morgens oder vor vollen, fordernden Tagen
Warum: Dein Begleiter für lange Tage mit viel auf dem Plan.

🧠 Focus Patch

Wann: Morgens oder vor der Arbeit oder dem Lernen
Warum: Dein Begleiter für konzentrierte Arbeits- und Lerntage.

💡 Brain Power Patch

Wann: Morgens oder mittags
Warum: Dein Begleiter für Tage, an denen dein Kopf gefragt ist.

🌈 Boost Patch

Wann: Morgens
Warum: Eine tägliche Multivitamin-Mischung als Ergänzung zu ausgewogener Ernährung, gutem Schlaf und
regelmäßiger Bewegung.

🛡️ Defence Patches

Wann: Morgens
Warum: Für dein Immunsystem, den ganzen Tag.

🍳 MB Patches

Wann: Morgens zum Frühstück
Warum: Passt zu deiner Morgenroutine und begleitet dich durch den Tag.

🌸 Her Cycle Patches

Wann: Täglich morgens
Warum: Für dein Wohlbefinden, egal zu welcher Zeit im Monat.

🔆 Mood+ Patches

Wann: Morgens oder mittags
Warum: Dein Begleiter für gute Laune und Motivation im Alltag.

💫 Unpuff Patches

Wann: Morgens oder vor dem Essen
Warum: Für ein leichtes Körpergefühl nach dem Essen.

Abends

😴 Dream Patches (alle Varianten)

Wann: Abends oder 30-60 Min. vor dem Schlafengehen und über Nacht
Warum: Dein Begleiter für entspannte Abende und ruhige Nächte.

✨ Collagen Patch

Wann: Abends oder über Nacht
Warum: Für Haut, Haare und Nägel, als Teil deiner täglichen Wellness-Routine.

💧 Recover Patch

Wann: Abends oder wenn du Alkohol trinkst, und über Nacht
Warum: Für dein Wohlbefinden, auch am Morgen danach. Trink Alkohol immer
verantwortungsvoll und in Maßen. Dieses Produkt ist als Begleiter gedacht
und ersetzt keinen verantwortungsvollen Umgang mit Alkohol.

🌺 Menopause Patch

Wann: Abends oder nachts
Warum: Dein Begleiter in den Wechseljahren.

Flexibel / nach Bedarf

😌 Stress Down Patches

Wann: Jederzeit oder abends
Warum: Für mehr Achtsamkeit und Ruhe im Alltag.

😌 Stress Down Patches Extra Strong

Wann: Jederzeit oder abends
Warum: Für Achtsamkeit und Ruhe, wenn du sie am meisten brauchst.

💕 Love Patches

Wann: 2-3 Stunden vor gemeinsamer Zweisamkeit
Warum: Für Nähe, gute Stimmung und emotionale Offenheit.

🌸 Period Patches

Wann: Während deiner Periode, nach Bedarf
Warum: Für mehr Wohlbefinden an diesen Tagen.

🌸 Period Patches Extra Strong

Wann: An besonders unangenehmen Tagen
Warum: Für mehr Wohlbefinden an diesen Tagen.

Für besondere Anlässe

🌊 Anti-Motion Sickness Patches

Wann: 30-60 Minuten vor der Reise
Warum: Dein Begleiter für entspannte Reisen.

🦟 Anti-Mosquito Patches

Wann: Vor und während der Zeit im Freien
Warum: Dein Begleiter für Sommerabende draußen.

☀️ Sun Patches

Wann: Morgens und wenn du in der Sonne bist
Warum: Als Teil deiner Hautpflege-Routine.

Wenn du aus irgendeinem Grund nicht ganz zufrieden mit deinem Kauf bist, bieten wir auf unsere Standardprodukte eine 30-Tage-Garantie.

Ja! Alle Kind Patches sind tierversuchsfrei, sie wurden also nicht an Tieren getestet. Uns ist wichtig, dass unsere Produkte ethischen Standards entsprechen und bei Entwicklung und Tests kein Tier zu Schaden kommt.

Kind Patches können Teil deiner Self-Care-Routine sein. Trotzdem ist es immer eine gute
Idee, mit einer medizinischen Fachperson zu sprechen, die dich persönlich
und passend zu deinen Bedürfnissen beraten kann.

Zu ähnlichen Produkten anderer Marken können wir ohne deren vollständige Inhaltsstoffliste
und Formulierung leider nichts Konkretes sagen.
Ein paar allgemeine Tipps haben wir aber.

Wenn du Kind Patches zusammen mit Nahrungsergänzungsmitteln verwendest, achte darauf, die empfohlene Tagesmenge nicht zu überschreiten.
Bevor du unsere Patches mit ähnlichen Produkten kombinierst, sprich am besten mit einer medizinischen Fachperson,
zum Beispiel in deiner Arztpraxis oder Apotheke.

Wir empfehlen, jedes Patch einmalig 6 bis 8 Stunden zu tragen. Du kannst auch über den Tag verschiedene Patches abwechselnd verwenden.

Jeder Mensch ist anders. Wenn du Fragen oder Bedenken hast, sprich vor der Anwendung mit deiner Ärztin oder deinem Arzt und halte dich an die empfohlenen Anwendungshinweise.

Du kannst ein Patch direkt nach dem Aufkleben bis zu 8 Stunden tragen. Wie du ein Patch erlebst, ist ganz individuell und hängt von deinen persönlichen Bedürfnissen und deiner Routine ab. Am besten regelmäßig anwenden und dranbleiben.

Sieh unsere Patches als einen Baustein deiner Wellness-Routine, der am besten zusammen mit einem ausgewogenen, gesunden Lebensstil passt. Wohlbefinden ist keine schnelle Lösung, sondern ein Prozess, der Regelmäßigkeit und Achtsamkeit braucht. Am besten regelmäßig anwenden und dranbleiben. Jeder Mensch ist anders, und wie du die Patches erlebst, ist ganz individuell.

Am besten klebst du das Patch auf die Innenseite deines Handgelenks, die Schulter, den Oberarm oder den Rücken. Wichtig ist eine flache und möglichst haarfreie Stelle. Unser Team hat festgestellt, dass das Patch schlechter hält, wenn es zu nah an der Hand sitzt, weil sich die Haut dort viel bewegt und Falten wirft.

Klebe das Patch deshalb am besten etwa 10-15 cm oberhalb der Hand auf das Handgelenk. So hält es besser und ist angenehmer zu tragen.

Probier es mit der Wasser-Methode: Befeuchte die Stelle, bevor du das Patch abziehst, dann haftet es weniger stark. Noch leichter geht es, wenn du vorher etwas Öl auf die Stelle gibst, das löst den Kleber.

Wenn du empfindliche Haut hast, ist das Patch möglicherweise nicht ideal für dich. Falls Rötungen, Reizungen oder Anzeichen einer allergischen Reaktion auftreten, entferne das Patch sofort und wende dich an eine medizinische Fachperson.

Wir empfehlen, Kind Patches nicht während einer Antibiotika-Behandlung zu verwenden. Antibiotika können beeinflussen, wie dein Körper auf bestimmte Inhaltsstoffe reagiert, und die Kombination könnte zu unerwünschten Wechselwirkungen führen. Wenn dir Antibiotika oder andere Medikamente verschrieben wurden, sprich bitte vor der Anwendung von Kind Patches mit deiner Ärztin oder deinem Arzt.