Rückgaberecht
Retouren
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Wir haben eine 30-tägige Rückgaberichtlinie, was bedeutet, dass Sie 30 Tage nach dem Erhalt Ihres Artikels eine Rückgabe-Garantie haben.
Um eine Retoure zu erhalten, muss Ihr Artikel in dem gleichen Zustand sein, den Sie ihn erhalten haben, ungetragen oder nicht genutzt und in seiner ursprünglichen Verpackung. Sie benötigen auch die Quittung oder den Kaufnachweis.
Bitte beachten Sie, dass die Kosten für die Rendite in der Verantwortung des Kunden (Sie) liegen, und leider können wir die ursprünglichen Versandkosten nicht erstatten.
Um eine Retoure zu beginnen, können Sie uns kontaktieren.
Wenn Ihre Rücksendung akzeptiert wird, senden wir Ihnen Anweisungen darüber, wie und wo Sie Ihr Paket senden sollen. Artikel, die an uns zurückgesendet wurden, ohne zuerst eine Rückgabe zu beantragen, werden nicht akzeptiert.
Sie können uns immer für alle Rücksendungsfragen kontaktieren.
Schäden und Probleme
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung nach Eingang und kontaktieren Sie uns sofort, wenn der Artikel defekt, beschädigt ist oder wenn Sie den falschen Artikel erhalten, damit wir das Problem bewerten und richtig machen können.
Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie Fragen oder Bedenken zu Ihrem spezifischen Artikel haben.
Leider können wir keine Retouren zum Verkauf von Artikeln oder Geschenkkarten akzeptieren.
Austausch
Der schnellste Weg, um sicherzustellen, dass Sie das erhalten, was Sie möchten, ist, den von Ihnen vorhandenen Artikel zurückzugeben. Sobald die Retoure akzeptiert wird, erhalten Sie einen separaten Kauf für den neuen Artikel.
Europäische Union 14 -tägige Abkühlungsperiode
Ungeachtet dessen haben Sie das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen aus irgendeinem Grund und ohne Rechtfertigung zu stornieren oder zurückzugeben, wenn Waren in die Europäische Union versendet werden. Wie oben muss Ihr Artikel in dem gleichen Zustand sein, den Sie erhalten haben, ungetragen oder nicht genutzt, ungeöffnet von und in seiner ursprünglichen Verpackung. Sie benötigen auch die Quittung oder den Kaufnachweis.
Rückerstattungen
Wir werden Sie benachrichtigen, sobald wir Ihre Retoure erhalten und inspiziert haben, um Sie mitzuteilen, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Wenn Sie genehmigt werden, werden Sie innerhalb von 20 Werktagen automatisch nach Ihrer ursprünglichen Zahlungsmethode zurückerstattet. Bitte denken Sie daran, dass Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen einige Zeit in Anspruch nehmen kann, um die Rückerstattung zu verarbeiten und zu veröffentlichen.
Wenn mehr als 25 Werktage vergangen sind, seit wir Ihre Retoure genehmigt haben, kontaktieren Sie uns bitte.