Política de Privacidad Kind Patches

Política de Privacidad

Estamos comprometidos a salvaguardar sus derechos de privacidad y a garantizar que sus datos personales estén protegidos.

Esta Política de Privacidad explica los tipos de datos personales que recopilamos y cómo procesamos y protegemos esos datos en relación con los servicios que ofrecemos. Esto incluye la información recopilada fuera de línea en nuestras tiendas o a través de nuestros servicios al cliente, y en línea a través de nuestros sitios web, aplicaciones (incluidas aplicaciones móviles) y plataformas de terceros ("Sitios").

Esta Política de Privacidad también se aplica a nuestro contenido dirigido, incluyendo ofertas en línea y anuncios de productos y servicios, que puede ver en sitios web, plataformas y aplicaciones de terceros ("Sitios de Terceros") basado en su actividad en línea. Estos Sitios de Terceros pueden tener sus propias políticas de privacidad y términos y condiciones. Le recomendamos que los lea antes de usar esos Sitios de Terceros.

1.¿Quién es responsable de lo que sucede con sus datos?

Superdrug Stores plc ("Kind Patches" o “nosotros”) es responsable del procesamiento de sus datos personales en nuestro Sitio. 

2.¿Cómo contacto al Oficial de Protección de Datos?

Si tiene alguna pregunta relacionada con cómo procesamos sus datos personales, puede contactar a nuestro Oficial de Protección de Datos por correo electrónico hello@kindpatches.com

3.¿Qué son los Datos Personales?

Datos Personales significa información que puede identificarle directa o indirectamente ("Datos Personales"). Esto típicamente incluye información como su nombre, dirección, correo electrónico y número de teléfono, pero también puede incluir otra información como la dirección IP, hábitos de compra, información sobre su salud e información sobre su estilo de vida o preferencias como sus pasatiempos e intereses. La información sobre la salud se denomina “categorías especiales de Datos Personales” que requieren una protección especial debido a su sensibilidad.

  1. ¿Qué sucede cuando nos proporciona sus Datos Personales o cuando recibimos sus datos personales de otra manera?

Recopilamos sus Datos Personales directamente de varias maneras, por ejemplo, cuando nos proporciona su información para registrarse como cliente en nuestro sitio, registrarse en sorteos o concursos, suscribirse a nuestro boletín, recibir información o envíos, usar nuestras aplicaciones, comprar un producto o servicio con nosotros, completar una encuesta, realizar un test diagnóstico de belleza o salud, hacer un comentario o consulta o contactar a nuestro Equipo de Atención al Cliente.

Cuando nos proporciona sus Datos Personales, los procesaremos de acuerdo con esta Política de Privacidad. Si no desea que procesemos sus Datos Personales de esta manera, por favor no nos proporcione su información personal.

También podemos recibir sus Datos Personales de otras fuentes, incluyendo información de fuentes comercialmente disponibles, como bases de datos públicas y agregadores de datos, e información de terceros. Si no desea que recibamos sus Datos Personales de otras fuentes, por favor comunique sus preferencias directamente con las fuentes relevantes.

Procesamos sus Datos Personales para proporcionarle nuestros servicios como se explica a continuación. En ciertos casos, solo procesamos sus Datos Personales si nos ha dado permiso para hacerlo, por ejemplo, en la mayoría de los casos donde procesamos sus Datos Personales para fines de marketing, usamos cookies o datos de ubicación o cuando procesamos su información personal sensible. En otros casos, podemos basarnos en otros fundamentos legales para procesar sus datos personales, como el cumplimiento del contrato con usted o intereses legítimos, como la prevención del fraude.

Cuando procesamos sus Datos Personales basándonos en su consentimiento, le pediremos su consentimiento explícito y solo para un propósito particular. También le solicitaremos un consentimiento adicional si necesitamos usar sus Datos Personales para fines no cubiertos por esta Política de Privacidad.

Consulte la tabla en la Sección 6.1 para obtener detalles sobre los diversos tipos de Datos Personales que podemos recopilar, los fines relevantes y la base legal para dicho procesamiento.

  1. ¿Qué sucede si nuestro cliente es un niño?

Nuestros Sitios están destinados a adultos, pero podría haber casos en los que algunos clientes menores de 13 años vean o compren productos en nuestros Sitios. Si sabemos que un cliente es menor de 13 años, no usaremos los Datos Personales de dicho cliente para fines de marketing a menos que se nos proporcione el consentimiento parental.

Para proporcionar el consentimiento parental para el marketing, por favor pida a su padre, madre o tutor que contacte a nuestro Equipo de Atención al Cliente, y ellos podrán ayudarle.

En algunos casos, inferiremos por sus acciones que obtuvo el consentimiento parental. Nos reservamos el derecho de decidir si recibirá nuestro marketing hasta que alcance la edad elegible.

Tenga en cuenta, sin embargo, que el acceso a ciertas partes de nuestros Sitios y/o la elegibilidad para recibir premios, muestras u otras recompensas puede estar limitado a usuarios mayores de cierta edad. Podemos usar sus Datos Personales para realizar verificaciones de edad y hacer cumplir dichas restricciones de edad.

  1. ¿Para qué fines procesamos sus Datos Personales?

6.1 Para ver qué categorías de Datos Personales recopilamos para qué fines, haga clic en los títulos a continuación: 

Comprar/Aceptar comprar un servicio

Servicio al Cliente 

Sugerir Productos y Servicios que puedan interesarle

Compras en Línea

Prevención de Fraude y Otros Servicios Administrativos

6.2 Cookies y Tecnologías Similares

Usamos cookies y tecnologías similares (“Cookies”) para mejorar nuestros productos y su experiencia en nuestros Sitios recopilando información sobre cómo usa nuestros Sitios. Algunas de las Cookies que usamos son necesarias para habilitar funcionalidades básicas del sitio, por ejemplo para proporcionar un inicio de sesión seguro o para recordar en qué parte de un pedido se encuentra, pero también usamos Cookies que nos permiten analizar el uso del sitio (para medir y mejorar el rendimiento), y Cookies de publicidad que son usadas por compañías publicitarias para mostrar anuncios relevantes a sus intereses.

También podemos adaptar nuestros Sitios y nuestros productos a sus intereses y necesidades, recopilando información sobre su dispositivo y vinculándola a sus Datos Personales para asegurar que nuestros Sitios le presenten la mejor experiencia web.

Cuando usamos Google Analytics, hemos configurado el servicio para anonimizar su dirección IP tan pronto como los datos son recibidos por la Red de Recolección de Analytics  https://support.google.com/analytics/answer/2763052?hl=en  , antes de que tenga lugar cualquier almacenamiento o procesamiento. Para optar por no ser rastreado por Google Analytics en todos los sitios web, por favor visite http://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Puede ver más información sobre las Cookies que usamos y ajustar sus preferencias a través de la Herramienta de Consentimiento de Cookies en nuestros Sitios. Sin embargo, tenga en cuenta que sin cookies puede que no pueda usar todas las funciones de nuestros Sitios o servicios en línea.

7¿Con quién compartimos sus Datos Personales?

7.1 Nuestros Proveedores de Servicios

Compartimos sus Datos Personales con los siguientes encargados del tratamiento (es decir, proveedores de servicios que nos ayudan a realizar las tareas mencionadas anteriormente):

  • terceros de confianza que apoyan directamente nuestras actividades promocionales y la administración del sitio 
  • terceros de confianza que nos ayudan a procesar y analizar sus Datos Personales para nosotros, para apoyarnos al sugerir productos y servicios que puedan interesarle conforme a la Sección 6.1 arriba.
  • si usted ordena un producto o servicio con nosotros, terceros de confianza para permitir el pago y la entrega de los productos y servicios que ha solicitado. A menos que haya dado su consentimiento, dichos terceros de confianza no están autorizados por nosotros para usar sus Datos Personales de ninguna otra manera y se les exigirá implementar medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus Datos Personales.

7.2 Otros Destinatarios

Compartimos sus Datos Personales con los siguientes terceros que procesan sus Datos Personales para sus propios fines (es decir, estos terceros no son procesadores; más bien usan sus Datos Personales porque tienen su propio interés o porque usted ha dado su consentimiento):

  • terceros interesados que le enviarán marketing, pero solo si usted ha consentido recibir dichas comunicaciones de ellos.
  • autoridades policiales u otras agencias si estamos obligados a hacerlo por ley, o mediante una orden judicial, citación o mandato para divulgar sus Datos Personales.

Tenga en cuenta que nunca compartimos sus Datos Personales con plataformas de redes sociales. Cuando participamos en actividades de creación de audiencia o coincidencia de clientes con plataformas de redes sociales como Facebook o Google, sus Datos Personales siempre se anonimizan antes de la transferencia. Si en el futuro hay algún cambio y tenemos que compartir sus Datos Personales con una plataforma de redes sociales, solicitaremos su consentimiento.

7.3 Compartir su Información de Uso del Sitio

Con su consentimiento, compartiremos la información de uso del Sitio con terceros de confianza (por ejemplo, anunciantes, agencias de publicidad, redes publicitarias, intercambios de datos, etc.) para ofrecerle contenido personalizado que pueda ser de su interés basado en su actividad previa en nuestro Sitio. Estos terceros de confianza pueden establecer y acceder a sus propias Cookies, balizas web y tecnologías de seguimiento similares en su dispositivo para ayudarnos a ofrecerle contenido y publicidad personalizados cuando visite nuestros Sitios relevantes. Consulte la Sección 6.2 para más información sobre Cookies y cómo darse de baja.

También puede visitar el sitio web www.youronlinechoices.com para elegir qué empresas pueden entregar anuncios personalizados.

Tenga en cuenta que incluso si se da de baja, aún puede recibir anuncios de nuestra parte que no están personalizados según su información de uso del Sitio.

  1. ¿A qué países transferimos sus Datos Personales?

Todos nuestros terceros de confianza están ubicados en países que proporcionan un nivel adecuado de protección de datos, como el Reino Unido y el Área Económica Europea.

Cuando necesitemos transferir sus Datos Personales a un tercero de confianza con sede en un país donde las leyes de protección de datos no se consideren que ofrecen el mismo nivel de protección, garantizamos salvaguardas adecuadas de protección de datos confiando en otros medios legítimos, como la certificación Privacy Shield y/o las Cláusulas Contractuales Estándar.

Puede obtener más detalles sobre el mecanismo de transferencia de nuestro Oficial de Protección de Datos (consulte los datos de contacto en la Sección 2).

9¿Cuánto tiempo procesamos sus Datos Personales?

Almacenaremos sus Datos Personales solo hasta que se cumplan los fines mencionados para los cuales hemos recopilado o recibido sus Datos Personales y una vez que hayan expirado nuestras obligaciones legales de conservar registros, como se describe más detalladamente en la Sección 6.1.

10¿Cuáles son sus derechos?

Si se cumplen ciertos requisitos, usted tiene derecho a:

  • Obtener de nosotros la confirmación sobre si procesamos o no Datos Personales suyos y, en caso afirmativo, acceso a sus Datos Personales;
  • Rectificación de Datos Personales inexactos;
  • Supresión de Datos Personales;
  • Oposición al tratamiento de Datos Personales;
  • Restricción del tratamiento de Datos Personales; y
  • Portabilidad de Datos Personales - recibir los Datos Personales que nos ha proporcionado en un formato estructurado, comúnmente usado y legible por máquina y transmitirlos a otro responsable del tratamiento.

Puede aprender más sobre estos derechos aquí: https://ico.org.uk/for-organisations/guide-to-the-general-data-protection-regulation-gdpr/individual-rights/Para ejercer sus derechos, por favor contacte al Oficial de Protección de Datos (ver Sección 2 para detalles de contacto) o comuníquese con nuestro Equipo de Atención al Cliente en los detalles que se indican a continuación.

Tenga en cuenta que no necesita contactar a nuestro Oficial de Protección de Datos para ejercer sus derechos de dejar de recibir comunicaciones de marketing de nuestra parte. Puede optar por no recibir dichas comunicaciones yendo a la sección de Preferencias de Privacidad de su 'Mi Cuenta' si tiene una cuenta con nosotros, directamente desde las comunicaciones que le enviamos o contactando a nuestro Equipo de Atención al Cliente.

11¿Puede retirar su consentimiento para el tratamiento de datos personales?

Cuando su consentimiento sea la base legal para el tratamiento de sus Datos Personales, puede retirar su consentimiento para:

  • Comunicaciones de marketing: iniciando sesión en su cuenta en Preferencias de Privacidad o utilizando el enlace para darse de baja en cualquiera de nuestras comunicaciones de marketing.
  • Uso de Cookies: a través de nuestra Herramienta de Consentimiento de Cookies en la parte inferior de nuestros Sitios.
  • Otros fines: enviándonos un correo electrónico a hello@kindpatches.com o contactando a nuestro Equipo de Atención al Cliente como se detalla en la Sección 10.

Tenga en cuenta que retirar su consentimiento no afectará la legalidad del tratamiento antes de la retirada.

  1. ¿Puede presentar una queja ante las autoridades de protección de datos?

Si cree que el tratamiento de Datos Personales por nuestra parte viola las leyes de protección de datos, puede presentar una queja ante el Comisionado de Información en el Reino Unido (www.ico.org.uk) o el Comisionado de Protección de Datos en la República de Irlanda (www.dataprotection.ie).

  1. ¿Cómo protegemos sus Datos Personales?

Mantenemos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los Datos Personales que nos proporciona contra la destrucción accidental o ilegal, pérdida, alteración, divulgación no autorizada o acceso a sus Datos Personales.

  1. ¿Podemos cambiar nuestra Política de Privacidad?

Podemos cambiar esta Política de Privacidad de vez en cuando publicando la versión actualizada de la Política de Privacidad aquí. Le recomendamos que visite esta área con frecuencia para mantenerse informado.